Conditions de locations

Contrat de réservation

La présente location s'applique exclusivement à titre d'habitation temporaire et non commerciale. Les locaux pourront uniquement être utilisés comme résidence secondaire. Le locataire ne pourra y pratiquer aucune activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Dans le processus de confirmation d'une réservation le locataire est prié de signer et retourner le contrat à WELLDONE PROPERTIES. Ce document doit être accompagné d'un acompte de 50% comme prévu dans le contrat. Cet acompte de 50% peut être réglé en espèces, chèque bancaire certifié, traveler’s chèques, transfert bancaire ou carte de crédit.

Procédure de paiement

Le locataire paye un acompte de 50 % du prix du loyer à la signature du bon de commande.
Le locataire paye le reste des montants dus, soit 50 % du loyer et un dépôt de garantie variable en fonction des propriétés (celui-ci n’est pas encaissé), 1 mois avant son arrivée.
Le paiement doit s’effectuer en espèces, traveler’s chèques, transfert bancaire ou carte de crédit.

Délai de paiement

Le solde du loyer doit être payé aux termes convenus: soit au plus tard 1 mois avant l'arrivée, soit au plus tard le premier jour du mois, pour les séjours de plus de trois mois. La remise des clés ne pourra se faire que si la totalité du séjour a été payé.

Si le retard du paiement du loyer dépasse 5 jours, une pénalité de retard sera appliquée. WELLDONE PROPERTIES se réserve le droit dans ce cas, d'appliquer une majoration de 10% pour les frais de contentieux ou d’annuler la réservation.

Solde et dépôt de garantie

Le dépôt de garantie ne générera pas d'intérêt et ne peut en aucune circonstance être considéré comme paiement des loyers. Il sera restitué après déduction des sommes nécessaires aux éventuelles réparations des lieux. La restitution des montants dus peut avoir lieu dans le mois du départ du locataire et au plus tard, selon le Décret Exécutif Français du 8 janvier 1993, dans les deux mois qui suivent le départ.

Notre banque

HSBC France

Domiciliation
HSBC FR PARIS POISSONNIERE

BIC: CCFRRPP
IBAN: FR76-3005-6000-6600-6600-7548-104

Paiement par carte de crédit

Des frais bancaires sont appliqués pour les règlements en carte bancaire.
Tous les frais bancaires restent à la charge du locataire.

Visa et Mastercard : 0.75% pour la CEE, 1.50% pour le reste du monde
American Express: 2.95%
Les taux de change à appliquer sont ceux du jour même.

Le prix de location

Le prix de la location est en Euro. Tous les paiements seront en Euros les frais de change seront à la charge du locataire.
Le prix de la location comprend :

  • L’occupation du bien pour la période donnée.
  • Un accueil personnalisé
  • Une bouteille de vin à l’arrivée*
  • Le linge de maison et des serviettes de bains
  • Un guide des recommandations locales
  • Un service de conciergerie* bilingue (Français/Anglais) 7/7 jours entre 09H00 et 19H00.
  • Réception de documents à votre intention à notre agence (Fax...)
  • Appels téléphonique gratuits et illimités en Europe, USA et Canada.
  • Internet WIFI
  • Le jour de votre arrivée, nous vous donnons deux jeux de clés.

Pour votre confort, nous vous proposons des services supplémentaires :

  • Location d’un lit bébé : 80 € par séjour*
  • Ménage supplémentaire : 25€ TTC par heure la semaine et le samedi. 33€ TTC le dimanche jours fériés, et pour toute demande inférieure à 24 Heures.*
  • Blanchisserie : Welldone vous propose un service de pressing. Votre linge sera retiré à votre appartement pour être lavé et repassé à votre charge*
  • Transfert aéroport sur devis
  • Tous les produits ou services (places de spectacles, chauffeur etc.), commandés en sus seront refacturés séparément au client.*

*Uniquement pour les appartements à Paris. Les villas disposent de services spécifiques (voir fiche détaillée).

Nettoyage de l’appartement

Les appartements sont propres pour l'arrivée du locataire. Il sera demandé de maintenir l'ordre dans l'espace loué et, à la fin du séjour, de laisser les lieux en bon état.

Le service conciergerie* :

Le service de conciergerie bilingue (Français/Anglais) et joignable 7/7 jours entre 09H00 et 19H00. Le locataire peut avoir des renseignements sur le contrat de location et sur les éléments suivants :

  • Voiture avec chauffeur
  • Traiteur à domicile
  • Ménage supplémentaire
  • Babysitting
  • Chef cuisinier à domicile
  • Leçon de français
  • Massage et yoga à domicile ou à l’extérieur
  • Renseignement sur des visites touristiques
  • Réservations (restaurants, théâtre, spectacles, activités sportives...)

Tous les services amenant une commande de votre part sont à la charge du locataire

*Uniquement pour les appartements à Paris. Les villas disposent de services spécifiques (voir fiche détaillée).

Accueil et état des lieux de sortie

Accueil clientèle:

Le locataire est libre de choisir sa date et heure d’arrivée.

Il doit indiquer à WELLDONE au moins une semaine au préalable, le jour et l’heure précise de son arrivée. Il est alors accueillis à son appartement et nous lui remettons les clés et présentons l’appartement.
L’heure théorique de disponibilité d’un appartement ou d’une villa est 15h00. Si les locaux sont disponibles avant, le locataire peut prendre possession des lieux à 10h00. WELLDONE PROPERTIES se propose de conserver vos bagages avant l’entrée dans un appartement à Paris.

WELLDONE peut mettre à la disposition du locataire un véhicule avec chauffeur à votre arrivée.

Etat des lieux de sortie:

Pendant la semaine, du lundi au vendredi, l’état des lieux se fait avant 10h00. Les locaux doivent être libérés au jour et à l’heure prévus dans le contrat.
Vous devez appeler l’agence 2 jours avant votre départ pour décider de l’heure de l’état des lieux, par défaut il sera effectué à 10h00.

Annulation et diminution de la durée du contrat par le locataire

Le montant payé d'avance pour la réservation de l'appartement doit être qualifié comme "acompte", le locataire ou le propriétaire peuvent se rétracter de l'engagement de bail dans les conditions suivantes :

  • En cas d'annulation de moins d’un mois, le locataire reste redevable du montant total du loyer.
  • En cas d'annulation plus d’un mois avant l'arrivée
  • En cas d’annulation de plus de trois mois, WELLDONE PROPERTIES restituera la totalité de l’acompte si les locaux sont reloués pour la même période. Dans le cas contraire, WELLDONE PROPERTIES conservera 20% de l’acompte compte tenu des frais administratifs.
  • En cas de diminution de la durée du séjour, le locataire reste redevable du montant total du loyer.

WELLDONE PROPERTIES conseille aux locataires de prendre une assurance annulation auprès d’un organisme de leur choix.

Annulation par WELLDONE PROPERTIES

Pour des raisons de cas de force majeure (dégâts, travaux, travaux à proximité, volonté du propriétaire), WELLDONE PROPERTIES se réserve le droit de :

  • Proposer un appartement de valeur équivalente, le locataire peut refuser et se verra rembourser de 100% du montant du loyer payé.
  • Proposer un appartement plus petit avec un nouveau prix, le locataire peut refuser et se verra rembourser de 100% du montant du loyer payé.
  • Rembourser de 100% du montant du loyer déjà payé.

Etat des lieux et inventaire du mobilier

L'état des lieux et l'inventaire détaillé du mobilier doivent être établis entre les parties. Ils seront envoyés en même temps que le contrat. Le locataire a un délai de trois jours pour contester l'état des lieux lors de son arrivée ou de son départ. S'il n'a pas été fait d'état des lieux, le locataire est présumé avoir reçu les lieux loués en bon état de réparations locatives et doit les rendre tels sauf preuve contraire.

Equipement électrique

Le locataire n’est pas responsable pour les pannes électriques survenu durant son séjour. WELLDONE PROPERTIES se doit de remettre en état de fonctionnement les équipements défaillants. Le locataire doit signaler immédiatement toute panne.

Restrictions

WELLDONE PROPERTIES fera respecter certaines restrictions émises par le propriétaire. Celles-ci seront mentionnées sur le contrat de location :

  • Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans certains locaux loués. La possibilité de détention est subordonnée au fait que l'animal ne cause aucun dégât à l'immeuble, ni aucun trouble de jouissance dans le voisinage.
  • La plupart des appartements sont non-fumeur, des pénalités pourront être appliquées lors de l’état des lieux de sortie.
  • Respecter le nombre de personnes maximal mentionnées dans le contrat.
  • Quelques-uns de des appartements ou villas ont une cheminée. Il est formellement interdit d'y faire un feu.

Assurance

Le locataire doit être couvert par son assurance ou celle d’une agence de voyage pour la durée de son séjour. WELLDONE PROPERTIES n’est pas responsable des dommages causées par la négligence du locataire.

Le locataire impliqué dans un dommage qui touche l’agence, le propriétaire ou l’appartement, et qui est de sa responsabilité, accepte d’indemniser l’entité en question.

Le propriétaire et WELLDONE PROPERTIES proposent des propriétés sûres et ne sont pas responsables des vols ou agressions pendant la durée du séjour.

Le locataire accepte que la responsabilité de l’agence et du propriétaire ne soit engagée qu’à hauteur des sommes totales payés par le locataire sur son contrat.

Il y a un délai de prescription de 6 mois entre les deux parties sauf pour ce qui concerne le non paiement du loyer et un comportement de négligence préméditée. Dans ce dernier cas, le délai est d’un an.

Welldone Properties et le locataire :

A partir du moment où le client est entré en contact avec WELLDONE PROPERTIES, il ne peut en aucun cas payer directement le loyer au propriétaire. Il n'est pas autorisé non plus à relouer l'appartement en question au propriétaire, dès lors que la location s'est faite avec l'agence. Le contrat sera passé avec l'agence et le client devra payer directement WELLDONE PROPERTIES.

Affaires personnelles des propriétaires

Certains appartements sont occupés de manière occasionnelle par leur propriétaire. Le locataire peut dans certain cas trouver ses effets personnels. Il est obligatoire de respecter ces affaires.

Le locataire ne doit pas ajouter des pièces de mobilier ou tout ameublement autres que le linge de maison ou petits articles divers, ainsi que de déplacer les meubles et/ou de changer la disposition générale des lieux, sauf accord préalable de WELLDONE PROPERTIES.

Eléments extérieurs

Nous faisons tout notre possible pour satisfaire les demandes de nos clients. Cependant nous ne sommes pas responsables pour les situations qui affecteraient les pièces/l'appartement ou pour les retards lors de l'arrivée, tels que les grèves ou autres causes qui ne sont pas de notre ressort.

Confidentialité WELLDONE PROPERTIES

Afin de protéger la vie privée des locataires, WELLDONE PROPERTIES s’engage à ne jamais diffuser le nom, l’adresse et les éléments bancaires des locataires. Les informations bancaires sont gardées confidentiellement sur notre serveur sécurisé.